Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") регулирует обработку персональных данных пользователей (далее – "Пользователь", "Вы") сайта chargebackers.com (далее – "Сайт"), который предоставляет услуги по возврату средств (чарджбек).

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• Персональные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты (при необходимости), платежные реквизиты, копии документов, удостоверяющих личность.
• Финансовые данные: информация о транзакциях, выписки по счетам, реквизиты платежных систем.
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, лог-файлы.
• Другая информация: любые данные, предоставленные вами при обращении в службу поддержки.

Цели сбора и обработки данных

Ваши данные обрабатываются с целью:

• оказания услуг чарджбэка и консультационной поддержки;
• выполнения обязательств по договору;
• защиты прав и интересов пользователей;
• соблюдения требований законодательства;
• улучшения работы Сайта и предоставления персонализированного сервиса.

Хранение и защита данных

Мы принимаем меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения и уничтожения. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента окончания взаимодействия.

Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

• по вашему запросу или с вашего согласия;
• платежным системам и банкам для выполнения возвратов;
• юридическим и государственным органам по требованию закона;
• нашим подрядчикам, если это необходимо для предоставления услуг.

Права пользователя

Вы имеете право:

• запрашивать информацию о своих данных и способах их обработки;
• требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных;
• отозвать согласие на обработку данных (если применимо);
• подать жалобу в надзорные органы в случае нарушения ваших прав.

Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.

Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Обновленная версия публикуется на Сайте, и ее вступление в силу происходит с момента публикации.